Declaración relativa a la protección de datos personales y de autorización del uso de los datos en www.latribumaternal.com

La protección de datos personales es una cuestión de confianza y para nosotras tu confianza es muy importante.

Respetamos tu intimidad y privacidad, por lo que la protección y la recogida, tratamiento y utilización de tus datos personales es un asunto de suma importancia para nosotras.

Para que puedas sentirte seguro al visitar nuestra página web, nos atenemos de manera muy estricta a las normas legales al procesar tus datos personales.

A continuación, te informamos sobre nuestro modo de recoger y procesar los datos.

Puedes imprimir o almacenar este documento utilizando las funciones habituales de tu programa de acceso a Internet (=navegador: en la mayoría de los casos en “fichero” -> “guardar en”). También puedes descargar y archivar este documento en formato PDF haciendo click en Protección de Datos La Tribu Maternal. Para abrir el fichero PDF necesitas disponer del programa gratuito Adobe Reader (en www.adobe.es) o programas similares compatibles con el formato PDF.

Otorgando tu conformidad a la siguiente declaración de protección de datos personales, estarás autorizando a La Tribu Maternal, S.L., Rambla de Volart, 71 Bajos, 08041 Barcelona (en adelante: La Tribu Maternal) a recoger, procesar y utilizar tus datos personales teniendo en cuenta la legislación de protección de datos personales y las siguientes disposiciones:

1. Entidad Responsable

La entidad responsable de la recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales, en el sentido establecido por la Ley de Protección de Datos Personales, es La Tribu Maternal.

Si deseas oponerte en su totalidad o solamente a algunas de las medidas referentes a la recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales por parte de La Tribu Maternal, de acuerdo con estas disposiciones de protección de datos personales, puedes enviar tu queja por e-mail o carta a alguna de las siguientes direcciones de contacto:

La Tribu Maternal, S.L.

Rambla de Volart, 71 Bajos

08041 Barcelona

Correo electrónico: info@latribumaternal.com

2. Recogida, procesamiento y utilización de datos personales

2.1 Datos personales

Los datos personales son informaciones sobre aspectos materiales o personales de una persona física determinada o determinable. Esta definición incluye, por ejemplo, tu nombre, tu número de teléfono, tu dirección, así como la totalidad de datos maestros que nos hayas comunicado al abrir una cuenta de cliente.

Los datos estadísticos que recogemos, por ejemplo, cuando visitas nuestra tienda en línea y para los que no puede establecerse una relación directa con tu persona no están incluidos aquí. Estos datos son, por ejemplo, estadísticas sobre cuáles son las páginas más populares de nuestra tienda o cuántos usuarios visitan determinadas páginas de la tienda de La Tribu Maternal.

2.2 Cuenta de usuario

A cada cliente que se haya registrado adecuadamente le proporcionamos un acceso protegido mediante una contraseña a los datos maestros que tenemos almacenados (cuenta de usuario).

Aquí podrás ver los datos de los pedidos ya tramitados, pendientes y enviados recientemente y administrar tu dirección, datos bancarios y newsletters.

Con una cuenta de usuario te comprometes a tratar los datos de acceso personales de modo confidencial y a no permitir que terceros no autorizados accedan a ellos.

No podemos asumir ninguna responsabilidad sobre el mal uso de las claves de acceso, a no ser que seamos los responsables del mal uso.

Mediante la función “Recordarme“, queremos hacer que la visita a nuestra página web resulte lo más agradable posible.

Esta función te permite usar nuestros servicios sin tener que volver a iniciar sesión cada vez. Sin embargo, por motivos de seguridad, se te volverá a pedir que introduzcas tu clave de acceso cuando, p. ej., hayan de modificarse tus datos personales o cuando quieras realizar un pedido.

Te recomendamos no utilizar esta función cuando el ordenador sea utilizado por varios usuarios. Te advertimos que la función “Recordarme” no estará disponible si utilizas una configuración que borra automáticamente las cookies al finalizar cada sesión.

2.3 Recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales

La protección de los datos personales es muy importante para nosotras.

Es por eso que en la recogida, procesamiento y utilización de datos personales, nos atenemos estrictamente a las disposiciones de la Ley sobre la protección de los datos personales.

Nosotros recogemos, almacenamos y procesamos tus datos a efectos de la tramitación completa de tu compra, incluidos posibles casos de garantía posteriores, para nuestro Servicio de Atención al Cliente, para la administración técnica, así como para nuestros propios fines de marketing.

Tus datos personales solo se transmitirán o traspasarán a terceros cuando esto sea necesario a efectos de la tramitación contractual o de la facturación, o bien así lo hayas autorizado previamente.

En el marco de la tramitación del pedido, por ejemplo, los proveedores de servicios utilizados a este efecto por nosotros (como, por ejemplo, transportista, empresa logística, bancos) reciben los datos necesarios para la tramitación del pedido y del suministro. Los datos así transmitidos solo pueden ser utilizados por nuestros proveedores de servicios a efectos de cumplir con su cometido. Una utilización distinta de las informaciones no está permitida y tampoco la llevará a cabo ninguno de los proveedores de servicios que hayamos subcontratado.

Para tramitar tu pedido, necesitamos tus datos personales correctos: nombre, dirección y datos bancarios. Necesitamos tu dirección de correo electrónico para comunicarte la recepción del pedido y poder contactar contigo.

Además, los utilizamos para tu identificación (inicio de sesión de usuario).

Adicionalmente, a través de tu dirección de e-mail, recibirás tu confirmación de pedido y de envío.

Tus datos personales se borrarán si el cumplimiento de los plazos legales de conservación no se opone a ello y si has reclamado tu derecho al borrado, una vez que los datos dejen de ser necesarios a efectos del cumplimiento de los objetivos relacionados con el almacenamiento o cuando su almacenamiento sea inadmisible por otros motivos legales.

2.4 Utilización de sus datos con fines publicitarios

Además de procesar tus datos a efectos de tramitar tu compra en La Tribu Maternal, los utilizamos también para comunicarnos contigo sobre tus pedidos, determinados productos o bien acciones comerciales, así como para recomendarte productos que te pudiesen interesar.

Puedes oponerte en todo momento a la utilización de tus datos personales con fines publicitarios, ya sea en su totalidad o para determinadas acciones concretas sin que ello genere otros costes de comunicación que los de las tarifas básicas. Para ello será suficiente con una comunicación en forma de texto a las direcciones de contacto indicadas en el número 1 (p. ej., e-mail,carta).

2.4.1 Newsletter

Para el envío de la newsletter, utilizamos el procedimiento denominado single opt-in, esto es, solamente te empezaremos a enviar newsletters por e-mail después de que nos hayas confirmado expresamente que quieres activar el servicio de newsletters.

Si posteriormente no deseases seguir recibiendo nuestras newsletters, podrás oponerte en todo momento a ello, sin que ello genere otros costes de comunicación que los de las tarifas básicas.

Para ello bastará con una comunicación en forma de texto a las direcciones de contacto indicadas en el número 1 (p. ej. e-mail, carta). Por supuesto, en cada newsletter encontrarás un enlace para darte de baja.

2.4.2 Recomendaciones de productos vía e-mail

Como cliente de La Tribu Maternal, te enviamos regularmente recomendaciones de productos vía e-mail. También recibirás estas recomendaciones de productos aun cuando no te hayas suscrito a la newsletter. De este modo queremos hacerte llegar información sobre productos de nuestra oferta que te podrían interesar teniendo en cuenta las últimas compras que has hecho en nuestra tienda online. Para ello nos atenemos siempre de manera estricta a las normas legales.

Si no deseas recibir ninguna recomendación de productos por nuestra parte o, en general, ningún mensaje publicitario, puedes oponerte en todo momento, sin que ello genere otros costes de comunicación que los de las tarifas básicas. Con una comunicación en forma de texto a los datos de contacto indicados en el número 1 será suficiente (p. ej. e-mail, carta). Por supuesto, en cada e-mail de recomendación de productos encontrarás un enlace para darte de baja.

2.4.3 Publicidad individualizada

Las informaciones que recibimos de ti nos ayudan a mejorar de manera continuada tu experiencia de compra, a configurarla de manera más agradable para ti como cliente y a individualizarla. Las informaciones que suministres y generes automáticamente se utilizarán para configurar publicidad a la medida de tus intereses. Con este fin utilizamos informaciones disponibles, tales como, por ejemplo, las confirmaciones de recepción y lectura de e-mails, informaciones sobre ordenador y conexión a Internet, sistema operativo y plataforma, tu historial de pedidos, de servicio de asistencia, fecha y hora de tus visitas a nuestra página web y los productos por los que te has interesado.

Estas informaciones las utilizamos únicamente de forma pseudoanonimizada.

Mediante el análisis y valoración de estas informaciones, nos es posible mejorar nuestras páginas web y nuestra oferta en Internet, así como enviarte publicidad individualizada, esto es, publicidad que te recomienda productos que te pueden interesar realmente. Nuestro objetivo es configurar nuestra publicidad de un modo más útil e interesante para ti. Por lo que la valoración y análisis de los datos pseudoanonimizados que recogemos nos ayuda a evitar el envío de publicidad indiscriminada y, en su lugar, nos permite enviarte por e-mail o carta publicitaria, por ejemplo, newsletters o recomendaciones de productos que respondan a los temas que te interesan. En este sentido, por ejemplo, comparamos también cuáles de nuestros e-mails publicitarios abres, para evitar el envío de e-mails innecesarios.

Autorizo a La Tribu Maternal a utilizar los datos comunicados por mí y otras informaciones almacenadas en mi cuenta de usuario, así como datos de utilización pseudoanonimizados, a efectos de hacerme llegar publicidad personalizada y/o ofertas y servicios especiales.

En caso de que no quieras recibir publicidad personalizada, puedes oponerte en cualquier momento a toda ella o a determinadas acciones concretas. Para ello será suficiente con una comunicación en forma de texto a las direcciones de contacto indicadas en el número 1 (p. ej. e-mail, carta).

2.4.4 Concursos, investigación de mercado y de opinión

En los concursos, utilizamos tus datos a efectos de comunicarte la obtención de premios y para la publicidad de nuestras ofertas. Si así lo deseas, puedes encontrar información más detallada en nuestras condiciones de participación para el respectivo concurso.

Además, utilizamos tus datos a efectos de investigación de mercado y de opinión. Por supuesto, nosotros utilizamos estos datos solamente de modo anonimizado, con fines estadísticos y únicamente para La Tribu Maternal. Tus respuestas en las encuestas ni se transmitirán a terceros ni se harán públicas. Nosotros no almacenamos las respuestas a nuestras encuestas junto con tu dirección de e-mail u otros datos personales.

Autorizo a La Tribu Maternal a procesar y utilizar mis datos personales con fines propios para la investigación de mercado y de opinión.

Puedes oponerte en todo momento a la utilización de los datos para la investigación de mercado y de opinión, ya sea en su totalidad o para determinadas acciones concretas, sin que ello genere otros costes de comunicación que los de las tarifas básicas. Para ello será suficiente con una comunicación en forma de texto a las direcciones de contacto indicadas en el número 1 (p. ej. e-mail, carta).

Por supuesto, en cada e-mail de recomendación de productos encontrarás un enlace para darte de baja.

3. Cookies

La aceptación de cookies no es ningún requisito para visitar nuestras páginas web.

Sin embargo, solo es posible utilizar la función “cesta de la compra” y hacer pedidos de productos cuando nos permites activar cookies en tu navegador.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños ficheros que se almacenan en tu dispositivo de almacenamiento de datos y que almacenan determinadas configuraciones y datos para el intercambio de datos con nuestro sistema a través de tu navegador.

Básicamente, hay dos tipos distintos de cookies, las denominadas cookies de sesión, que se borran en cuanto cierras el navegador y las cookies temporales/permanentes, que se almacenan en tu dispositivo de almacenamiento de datos por un periodo de tiempo más largo o indefinidamente. Este almacenamiento nos ayuda a configurar nuestras ofertas y nuestra página web de manera apropiada para ti y te facilita el uso de esta, por ejemplo, almacenando determinados datos introducidos por ti, de modo que no tengas que repetirlos continuamente.

¿Qué cookies utiliza La Tribu Maternal?

La mayoría de las cookies que utilizamos se borra automáticamente de tu disco duro al cerrar el navegador (finalización de la sesión, de ahí que se llamen cookies de sesión). Las cookies de sesión son necesarias, por ejemplo, para poder ofrecerte la función “cesta de la compra” a través de varias páginas. Además, también utilizamos cookies que permanecen almacenadas en tu disco duro. En posteriores visitas, se reconoce automáticamente que has visitado nuestra página y cuáles son las entradas y configuraciones que prefieres.

Estas cookies temporales y también permanentes (duración de 1 mes hasta 10 años) se almacenan en tu disco duro y se borran por sí mismas transcurrido el tiempo previsto.

En especial, estas cookies sirven para hacer nuestra oferta más agradable, más efectiva y más segura para el usuario.

Gracias a estos ficheros es posible, por ejemplo, que puedas visualizar en el sitio web informaciones adaptadas a tus intereses. El fin único de estas cookies consiste en adaptar lo mejor posible nuestra oferta a tus deseos como cliente y en hacer que la navegación en nuestra página te resulte lo más confortable posible.

¿Qué datos se almacenan en las cookies?

En las cookies que utiliza La Tribu Maternal no se almacenan datos personales. Por lo que las cookies que nosotros utilizamos no se pueden asociar con ninguna persona determinada y, por tanto, tampoco se te pueden atribuir a ti. Al activarse la cookie, se adjudica a esta un número de identificación.

En ningún momento es posible asociar tus datos personales con este número de identificación y esto no se lleva a cabo.

Tu nombre, tu dirección de IP o datos similares que permitirían asociar las cookies contigo no se almacenan en ningún momento. A través de la tecnología de cookies, recibimos únicamente informaciones pseudoanonimizadas, por ejemplo, qué páginas de nuestra tienda se visitan, qué productos se consultan, etc.

¿Cómo puedo impedir el almacenamiento de cookies?

Puedes configurar tu navegador para que solo acepte el almacenamiento de cookies cuando así lo autorices. Si solo deseas aceptar las cookies de La Tribu Maternal pero no las cookies de nuestros prestadores de servicios y socios, puede elegir en tu navegador la opción “Bloquear cookies de terceros”.

Normalmente, en la barra de menú de tu navegador, se te muestra a través de la función de ayuda como puedes rechazar nuevas cookies y desconectar las ya recibidas.

Puedes desconectar o borrar las flash cookies utilizadas a través de addons del navegador modificando la configuración del addon del navegador o a través de la página propia del addon del navegador. Si lo deseas, puedes obtener información detallada sobre la configuración del navegador que utilizas en el siguiente enlace.

En el caso de los ordenadores de utilización compartida que estén configurados para aceptar cookies y flash cookies, te recomendamos cerrar la sesión por completo cuando termines.

4. Ficheros Log

En cada acceso a la página de La Tribu Maternal, se trasmiten datos de utilización a través del correspondiente navegador y se almacenan en ficheros de protocolo, en los denominados server-logfiles.

Estos registros contienen los siguientes datos: fecha y hora de la consulta, nombre de la página consultada, dirección IP, referrer-URL (URL origen desde la que se ha accedido a la página web), la cantidad de datos transmitida, así como el navegador e informaciones sobre la versión utilizada.

Las direcciones IP del usuario se borrarán o anonimizarán tras finalizar la utilización. En el caso de anonimización, las direcciones IP se modificarán de tal modo que los datos individuales sobre relaciones personales o materiales ya no puedan ser asociados con una persona física determinada o a determinar, o que solo lo puedan ser recurriendo a un esfuerzo desproporcionado en forma de tiempo, costes y mano de obra.

5. Plugins sociales

Nuestro sitio web utiliza plugins de distintas redes sociales.

Con ayuda de estos plugins, puedes, por ejemplo, compartir contenidos o recomendar productos a otras personas.

En la configuración estándar de La Tribu Maternal, los plugins están desactivados, de modo que no envían datos.

Haciendo clic en el botón “Activar medios sociales”, puedes activar todos los plugins (se trata de una denominada solución “de doble clic”).

Cuando estos plugins están activados, tu navegador establece una comunicación directa con el servidor de la respectiva red social en cuanto accedes a nuestra página web .

El contenido del plugin es transmitido directamente por la red social a tu navegador y este lo integra en la página web.

Por supuesto, los plugins pueden volver a desactivarse con un solo clic.

Mediante la integración de los plugins, la red social recibe información de que has accedido a la correspondiente página de nuestro sitio web. Si has iniciado una sesión con la red social, entonces esta podrá asociar la visita a tu cuenta. Si interactúas con los plugins, por ejemplo, accionando el botón “me gusta” de Facebook o haces un comentario, tu navegador transmitirá la correspondiente información directamente a la red social y se almacenará allí.

Si deseas más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y del posterior procesamiento y utilización de los datos por parte de las redes sociales, así como sobre sus derechos y las posibilidades de configuración a efectos de proteger tu privacidad, la podrás obtener en las políticas de protección de datos de las respectivas redes sociales o páginas web. Más abajo encontrarás los enlaces para ello.

Si no deseas que las redes sociales recopilen información sobre ti a través de nuestro sitio web, has de finalizar la sesión en estas redes sociales antes de visitar nuestro sitio web.

Aun cuando no estés registrado en las redes sociales, pueden enviarse datos a dichas redes desde las páginas web con plugins sociales activos. Mediante un plugin activo, en cada visita de la página web, se activa una cookie con un identificador.

Dado que en cada conexión con un servidor de red tu navegador envía esta cookie sin consultar, la red social podría elaborar un perfil sobre las páginas web que ha visitado el usuario correspondiente al identificador. También sería perfectamente posible que este identificador pudiera asociarse más tarde a una persona, por ejemplo, al registrarse en la red social en un momento posterior.

En nuestras páginas web utilizamos los siguientes plugins:

Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest

Si no deseas que las redes sociales recolecten información sobre ti a través de cookies activas, puedes desactivar sencillamente los plugins sociales con un clic en nuestras páginas web o bien elegir en tu navegador la opción “Bloquear cookies de terceros”.

En este caso, el navegador no envía ninguna cookie al servidor cuando encuentra contenidos embebidos de otros ofertantes. Sin embargo, con esta configuración, además de los plugins, podría ser que no funcionasen otras funciones referidas a varias páginas.

5.1 Facebook

Utilizamos plugins de la red social facebook.com, propiedad de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. (‟Facebookˮ).

Encontrarás el enlace a la declaración de protección de datos de Facebook en la siguiente dirección: Políticas de protección de datos de Facebook. https://www.facebook.com/about/privacy/

5.2 Instagram

Utilizamos plugins de la red social Instagram.

Encontrarás el enlace a la declaración de protección de datos de Instagram en la siguiente dirección: Políticas de protección de datos de Instagram. https://instagram.com/privacy

5.3 Twitter

Utilizamos plugins de la red social Twitter, propiedad de Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU. („Twitter“).

Encontrarás el enlace a la declaración de protección de datos de Twitter en la siguiente dirección: Políticas de protección de datos de Twitter. https://twitter.com/privacy

5.4 Pinterest

Utilizamos plugins de la red social Pinterest, propiedad de Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, EE. UU. Pinterest“).

Encontrarás el enlace a la declaración de protección de datos de Pinterest en la siguiente dirección: Políticas de protección de datos de Pinterest. http://about.pinterest.com/privacy/

6. Transmisión de datos segura

Tus datos personales se transmiten de manera segura mediante cifrado. Esto vale tanto para tu pedido como también para el login de cliente.

Para ello nos servimos del sistema de codificación

SSL (Secure Socket Layer). Si bien nadie puede asegurar una protección absoluta. Nosotros aseguramos nuestras páginas web y los restantes sistemas a través de medidas técnicas y organizativas de protección contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión de tus datos por parte de terceros no autorizados.

10. Derechos de información del interesado

De acuerdo con la Ley sobre la protección de los datos personales, nuestros clientes tienen derecho, entre otros, a información gratuita sobre sus datos personales así como, dado el caso, un derecho a rectificación, bloqueo o borrado de datos.

Nosotras nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. Para garantizar que los datos personales no se entregan a terceros, te rogamos que hagas llegar tu consulta, identificándote claramente, por e-mail o por correo a:

La Tribu Maternal, S.L.

Rambla de Volart, 71 Bajos

08041 Barcelona

Email: info@latribumaternal.com